Algemene Voorwaarden van Queen of Diamonds

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: Queen of Diamonds, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder nummer 93575661.

2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en
een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Overeenkomst: Elke koopovereenkomst die tot stand komt tussen de consument en de ondernemer
via de webshop van Queen of Diamonds.

4. Alle artikelen die door Queen of Diamonds worden aangeboden op de webshop, inclusief op maat
gemaakte en gepersonaliseerde producten.

5. Leveringstermijn: De maximale periode van vier weken waarbinnen de bestelling geleverd dient te
worden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot
stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene
voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
2. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en de ondernemer het recht heeft het aanbod te
wijzigen.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en
bevestiging ontvangt via e-mail.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen een bestelling te
weigeren.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle genoemde prijzen op de webshop zijn inclusief btw en inclusief eventuele verzendkosten.

2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor
reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en
uitvoeren van bestellingen.

2. De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3. Bestellingen worden uiterlijk binnen een termijn van 4 weken na plaatsing geleverd. Indien dit niet
mogelijk is, wordt de consument tijdig op de hoogte gesteld en heeft de consument het recht om de
overeenkomst kosteloos te ontbinden.

4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals
bezorgdiensten.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de
producten zonder opgave van redenen te herroepen. Na de herroeping heeft de consument nog eens
14 dagen om de producten terug te sturen.

2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moeten de producten onbeschadigd, ongebruikt en
in de originele verpakking geretourneerd worden. Alle certificaten en bijbehorende documenten
moeten eveneens in originele staat meegeleverd worden.

3. De consument dient de ondernemer door middel van een duidelijke verklaring, zoals via e-mail, op
de hoogte te stellen van de wens om de overeenkomst te herroepen. Na ontvangst van deze melding
verstrekt de ondernemer bevestiging en verdere instructies voor de retourzending.

4. De ondernemer zal het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de
geretourneerde producten aan de consument terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde
betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten, tenzij
er sprake is van een fout van de kant van de ondernemer.

6. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de consument, tenzij
anders is overeengekomen of indien de producten verkeerd of defect zijn geleverd door de
ondernemer.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de door de ondernemer aangeboden betaalmethoden op de
webshop.

2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de consument in verzuim en kan de ondernemer
incassokosten in rekening brengen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde
winst of gemiste besparingen.

2. De aansprakelijkheid van de ondernemer blijft beperkt tot het bedrag van de geleverde producten.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking volledig
en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.
2. De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven en indien nodig
passende maatregelen treffen.

Artikel 11 – Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden
betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de
vestigingsplaats van de ondernemer ter ‘s-Gravenhage of bij Geschillencommissie Federatie Goud en Zilver Nederland ter Zoetermeer. 

Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen zullen via de webshop worden gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten. 

Queen of Diamonds

E-mail: queenofdiamonds1705@hotmail.com